L 'emperlade

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Politique de livraison et retour


Chez L’emperlade, nous nous engageons à vous offrir une expérience de shopping en ligne exceptionnelle, associée à une livraison rapide et fiable de nos bijoux faits main. Voici les détails de notre politique de livraison et de retour :

Délai de livraison

Chaque bijou que vous commandez est conçu et fabriqué avec soin dans notre atelier en France. Nous prenons généralement en charge les commandes dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables après réception du paiement, sauf accord particulier convenu au moment de la commande, par exemple, pour une date d'anniversaire spécifique.

Frais de Port Gratuits

Pour rendre votre expérience encore plus agréable, nous offrons la livraison gratuite pour toutes les commandes d'un montant égal ou supérieur à 59€ HT. Cela vous permet de profiter pleinement de nos bijoux de qualité sans frais de livraison supplémentaires.

Expéditions du Lundi au Vendredi

Nous expédions vos commandes du lundi au vendredi, assurant ainsi un traitement rapide et efficace de vos précieux bijoux.

Transporteur

Toutes nos livraisons sont prises en charge par La Poste / Colissimo, un transporteur de confiance. Vous pouvez avoir l'assurance que votre colis sera pris en charge et livré en toute sécurité.

Suivi de Commande

Lorsque votre commande est expédiée, vous recevrez un numéro de suivi qui vous permettra de suivre l'avancement de votre colis en temps réel. Vous saurez toujours où se trouve votre commande.
Droit de Retour

Votre satisfaction est notre priorité absolue. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous acceptons les retours dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande. réception du colis, conformément à la législation en vigueur. Le bijou retourné doit être dans son état d'origine, non porté et dans son emballage d'origine.


Processus de Retour


Pour initier un retour, veuillez contacter notre service clientèle à contact@lemperlade.fr pour obtenir des instructions détaillées sur le processus de retour. Une fois que nous aurons reçu et inspecté le bijou retourné, nous vous rembourserons le montant correspondant à votre achat, conformément à notre politique de retour.

Chez L’emperlade, nous nous efforçons de vous offrir une expérience de shopping sécurisée et satisfaisante. Si vous avez des questions concernant notre politique de livraison, de retour ou tout autre aspect de votre expérience d'achat, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider.

Nous vous remercions de votre confiance et espérons que vous apprécierez chaque bijou que vous recevrez de notre part.